Ремонт и техобслуживание силовой и садово-парковой техники.

ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ 

 

  Гарантийный ремонт осуществляется при наличии правильно заполненного гарантийного талона и чека.
Так же, в гарантийном талоне должны стоять отметки о проведении обязательного технического обслуживания, если на момент поступления в ремонт прошел срок его проведения.

   Изделия принимаются в ремонт только в чистом виде.

Перед началом ремонта проводится дефектация изделия для выявления причины неисправности, по итогам которой Вы можете получить отказ в проведении гарантийного ремонта.

 

   Отказ Вы можете получить по следующим причинам:

• ​ Неправильная или небрежная эксплуатация

• ​ Использование некачественных горюче-смазочных материалов

• ​ Неправильная дозировка масла в топливной смеси (для 2-х тактных двигателей)

•  Перелив масла в картер двигателя при его самостоятельной замене

•  Хранение или перевозка изделия в неправильном положении (для 4-х тактных двигателей)

   Гарантийный ремонт производится в течении 10 рабочих дней, при наличии на нашем складе всех необходимых запчастей.

   Срок проведения гарантийного ремонта может быть увеличен до момента получения нами всех необходимых запчастей от поставщиков или с удаленного склада.

    На время гарантийного ремонта, гарантийный срок Вашей техники будет продлен на время нахождения техники в ремонте.

 

РЕМОНТ

 

Правила проведения ремонта:

 

1.​ Изделия, предварительно не очищенные от земли, травы, листьев, грязи т.д., к ремонту не принимаются. За проведение мойки в сервисном центре взимается дополнительная плата в размере 500 руб.

 

2.​ В течении пяти - десяти рабочих дней после поступления изделия в ремонт производится дефектация и составляется список необходимых для проведения ремонта работ и запасных частей.

 

3.​ Перед началом ремонта, если ремонт не гарантийный, с клиентом согласовывается стоимость ремонта.

 

4.​ После оповещения клиента об окончании ремонтных работ делается отметка в акте приема-передачи.

 

5.​ Клиент обязан в течении 5 рабочих дней после окончания ремонта забрать своё изделие из сервиса. За каждый последующий день хранения изделия взимается плата в размере 110 рублей в сутки, но не более 30 суток. По окончании 30 суток сервисная служба вправе поступить с изделием клиента на свое усмотрение.

 

6.​ При обслуживании техники в гарантийный период, сервисная служба в праве отказать клиенту в бесплатном ремонте при наличии видимых повреждений на корпусе изделия, превышения уровня масла в картере двигателя или трансмиссии, следов небрежного обращения, применения некачественных горюче-смазочных материалов, отсутствии отметок в гарантийном талоне о прохождении обязательного ежегодного технического обслуживания, а также при отсутствии у клиента гарантийного талона (когда невозможно установить дату производства и продажи изделия).

 

7.​ Также в случае если нет возможности связаться с клиентом, по причине отсутствия или неправильно указанного номера телефона изделие будет храниться на складе сервисной службы не более 30 дней. После окончания этого срока сервисная служба вправе поступить с изделием клиента на свое усмотрение.

 

8.​ В случае отказа клиента от ремонта он обязан забрать изделие из сервисной службы, в течении 5 рабочих дней и оплатить работы по его дефектации. За каждый последующий день хранения изделия взимается плата в размере 110 рублей, но не более 30 суток. По окончании 30 суток сервисная служба вправе поступить с изделием клиента на свое усмотрение.